Christopher Elliot | Viajero
Steve Eliason cancela hoteles reservados a través de Hotels.com después del propietario de la fuerza laboral y cierre los productos. Pero hotel.com sigue cargándolo por espacio. ¿Qué sucedió cuando el sitio de pedidos de terceros no pudo apreciar la cancelación?
: Acabo de reservar una habitación a través de Hotels.com cerca del glaciar glaciar nacional en Montana. Recibí un correo electrónico de la propiedad que dice que ayudé y estoy garantizado y mi tarjeta no ha sido cobrada.
Darga descarga Me llamo con mis enlaces, pero el contestador automático dice que no hay mano de obra y no responderá a los mensajes. Mi tarjeta de crédito está llena a la habitación. Traté de llamar a un hotel repetidamente, pero la coincidencia de la máquina numérica proporcionada está ocupada o desconectada.
Hotels.com no ayuda, simplemente reenvía mis problemas a la propiedad. Me gusta que haya sido rizado. Solo quiero $ 169 nuevamente y recuerda a otros sobre este lugar. ¿Me puedes ayudar? – Steve Fenrion, Minnetonka, Minn.
A: Los hoteles deben respetarse con su reserva, y si no es posible, Hotels.com debe ser reembolsado $ 169. Cuando el hotel no podría apreciar la prueba, requerido el sitio de reserva para encontrar su alojamiento o devolver su dinero. Es una práctica estándar en la industria de viajes.
Esta es la primera vez en este año para financiar el caso que tiene un hotel al parto. Espero que la madre y el bebé estén bien y el hotel se vaya pronto.
En esta situación, está bien en contacto con la propiedad y el hotel.com. También mantiene la alerta de papel de prueba completa, incluidos los registros de correo electrónico y telefonía. Este documento indica que le da un sistema de oportunidad para resolver su problema.
Lo más importante, el acuerdo indica que el hotel le envía un correo electrónico que dijo que su cosecha no se emite y que no se le cobrará. Entonces, otros, tanto hoteles o hotel.com, realmente desprecian aquí.
Si su intento inicial está fallando, contemple la emisión de problemas con supervisores o ejecutivos. Puede encontrar información de contacto del Independence Hotel.com en el sitio web del sitio web de Medicina de My Developers, Ollott.org.
Si Hotels.com no ha ayudado, y si aún no ha venido a mí, puede encontrar su hotel costs.com. Bajo el comportamiento de facturación de crédito justo, su tarjeta de crédito puede reembolsarlo por el artículo que paga pero no recibir, como el hotel.
Me puse en contacto con Hotel.com en su nombre. Representantes que contaron el estado inusual de su caso y acordaron emitir un reembolso completo. Recibe un reembolso de $ 169 de Hotel.com y crédito $ 50 por libros futuros.
El Elliott Cristopher es Elliott Visit, organización sin frases que ayuda a los consumidores a resolver sus problemas. Envíele un correo electrónico a chris@elliott.org o obtenga ayuda comunicándose con él en su sitio.
