Christopher Elliot | Viajero
P: Soy nuevo en alquilar un automóvil desde la ubicación de la compañía en Munich, Alemania. Cuando voy por un vehículo después de unos días, nadie se revisa. Diez más tarde, recibí el mensaje en mi carpeta de spam. He dañado el auto.
Reclamos reclamos que rompí el auto durante mi alquiler. Los pequeños rasguños, el dedo más largo y delgado. Enviaron las facturas solo más de $ 1,800.
Fotos que enviaron para no casar sin daños en una foto, y dos fotos dos que muestran la alarma que no indican los platos de la licencia o usan la misma indicación. Tomé un video de un automóvil si regreso, y muestra no mostrar para no mostrarle al niño dónde reclaman el terremoto.
Me llamo servicio al cliente corporativo. El diputado de los Estados Unidos no encuentra una nota de daño y no puede ayudarme. Tres meses después, la compañía incorpora mi tarjeta de crédito por una cantidad total de daños. Estaba defectuoso con mi compañía de tarjetas de crédito, pero sacudieron a la compañía.
¿Cómo puedo declararse contra las afirmaciones falsas? – Eric Weiman, San Diego
R: No tiene que pagar el daño que no es cuando va por el vehículo. Usted es responsable de los autos desde el momento en que recogió su tiempo atrás. ¿Pero después de que hayas vuelto? Está en la empresa.
Haces lo correcto tomando un video cuando regresas. Eso le da alguna evidencia para respaldar sus reclamos. También recomiendo el teléfono «antes» y el video de video, solo estableció los conceptos básicos.
La mayor confusión de su caso es que indique la ubicación de las casas de video de su automóvil y apareció que el automóvil no ha sido Gorem. Mientras tanto, sus fotos indican que se le muestra que maneja que ya daña que los autos no pueden ser accesibles como el automóvil que alquila. En otras palabras, puede tener un vehículo en la flota corporativa. Y cuando invita a una explicación, la compañía parece duplicar sus reclamos.
Creo que tiene más opción: apelar al ejecutivo en la empresa. Enumeré los nombres, números y dirección de correo electrónico de la ejecución del servicio al cliente en las invitaciones invitaciones investigando, elliott.org.
Me puse en contacto con la empresa a su nombre.
«Estamos buscando cualquier preocupación que los clientes nos haya traído a fondo», representantes para mí. «En este ejemplo particular, el vehículo dañado no existe cuando se obtiene retroalimentación del vehículo, pero claramente procesado.
La encarnado dice que esto tiene este túnel de fotografía, operado por terceros. Vehículos de todas las compañías de alquiler a través de un túnel adentro y salen del aeropuerto de Munich y fotografiaron para dañar. Fotos que le sugieren respaldar su auto con daños.
«Debido a esto, estamos eligiendo defender los casos en este caso en esta dificultad y alquilar el daño», Compañía y Compañía Comunicada.
El Elliott Cristopher es Elliott Visit, organización sin frases que ayuda a los consumidores a resolver sus problemas. Envíele un correo electrónico a chris@elliott.org o obtenga ayuda comunicándose con él en su sitio.
