Christopher Elliott | Problemas resueltos
P: Miento a la casa de la ciudad desde Washington DC hasta Roakarbloburn, Virginia, el sábado por la noche. A través de ese viaje, mi conductor se detuvo en la estación de servicio para usar el baño, pero cerrado.
Luego comenzó a conducir mal, acelerando y conduciendo en círculos, mientras aparentemente buscaba otra restauración. Le pedí que dejara de levantarse, pero no se preocupa por mí.
Me puse en contacto con el equipo de seguridad de Uber a través de la aplicación, y ofrecen contactar a la policía. No estoy seguro de qué hacer porque no quiero reaccionar exageradamente.
El conductor finalmente se detiene en el cruce en el medio y se topó con el bosque. Me dejó encerrado en un auto. Cuando regresó, le pedí que saliera, ¡pero él no me alegró y corrió de regreso! Cuando regresa, me liberan en la puerta, y veces unos minutos, continuó cerrando el auto. Conductor persiguiéndome después de que salí del auto y me fui después de sentir que se fue.
Me dieron y asusté. Llamo al otro Uber para llevarme a casa.
Me puse en contacto con Uber el lunes el lunes para informar un evento. Solicite para disculparse y decirles que investigarán y emitirán un reembolso. Sin embargo, todo lo aceptado es de $ 5 de crédito.
Traté de explicar la situación de Uber a través de aplicaciones, pero no pertenecen y forzan $ 5 que obtendré.
Esto es mucho, procesar porque me metí y tenía una etapa de 4 cáncer. ¿Me puede ayudar a obtener un reembolso y asegurarse de que Uber comprenda este estado? – Anrewman Sicreman, Ashburn, VA.
A: ¡Cuál es la experiencia de un desastre! El crédito $ 5 y lamento la mitad de la recuperación definitivamente no es suficiente.
El comportamiento de su conductor no es aceptado y potencialmente peligroso. Usted hace lo correcto contactando al equipo de seguridad de Uber e informando el evento.
También sigue el procedimiento correcto para presentar quejas con Uber todas las comunicaciones. Su cuenta de datos en un evento que da evidencia de lo que sucedió.
Uber especial para el conductor del conductor de «amenazar con un comportamiento aproximado». Son las notas: «Agricar, enfrentamiento o comportamiento no está permitido. No use un lenguaje ni haga atención al respeto, o inapropiado o inapropiado». Inadecuado. «Inapropiadamente». ¡Su conductor claramente está violando las reglas!
He tratado de hacer tu historia. ¿Los conductores conducen? Creo que parece estar hecho para el baño abierto. Al mismo tiempo, no quiere perderlo. Que no es difícil ya que su conductor no pudo encontrar el baño abierto. Parece que él también tiene algunos problemas que se comunica contigo.
Nada excusa para cómo se hace esto. No debe completarse la razón de Uber.
Si el equipo de apoyo de Uber no lo ayuda, es hora de eliminar su caso. Pruebe la lista de correo electrónico uno de los contactos de Uber que publiqué en mi sitio de Hill, eldiott.org.
Me puse en contacto con Uber a su nombre e insté a que revisen su caso. Uber emitió reembolso completo por dos viajes y 50 crédito. También confirman que usted examina al conductor.
Christopher Elliott es Elliott Visit y la organización no propias que ayuda a los clientes a resolver el problema. Envíelo por correo electrónico a chris@elliott.orors o obtenga ayuda en
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