Christopher Elliott | Viajero
P: Alquilo un automóvil de Sixt en Texas recientemente. Mientras conduzco en el Big National National Park, tengo dos neumáticos planos y tengo que reemplazarlos.
Seis me dijeron que me reembolsarán $ 385 por neumáticos nuevos. Les envié un recibo y mi información bancaria. Revelan decir que los movimientos de cable se han procesado y tengo que recibir dinero en 3 a 15 días hábiles.
Más de un mes, todavía obtengo mi reembolso, así que vuelvo a enviar un correo electrónico. Enviaron otro correo electrónico diciendo que el reembolso procesado. El domingo pasó, y aún no es un reembolso. Envié un correo electrónico y me presentan varias veces, y cada vez, volvieron a preguntarle a mi información bancaria. Luego preguntaron mi número de tarjeta de crédito. Incluso doy los detalles de la segunda cuenta bancaria.
Mi banco confirma bien mi información, pero el dinero nunca llegó. Propongo quejas y birmeros de la tortuga financiera del consumidor, pero no toman medidas. Estoy al final de mi ingenio. ¿Puedes ayudarme a conseguir mis $ 385? – Ray Cook, Invercargill, Nueva Zelanda
R: Este es un caso clásico de una empresa que ofrece a un cliente de fugancia. Sexth Haga sus indicaciones de reembolso, las promesas deberían haber sido honradas.
Antes de saber qué sucedió nuevamente con su reembolso, volvamos al Parque Nacional donde tenga su neumático pinchado. Se le llama Six WA, que no puede mover su vehículo debido a su ubicación. Big Bugah hermoso, pero está en el medio.
La mejor opción para que arregle el neumático y envíe seis técnicos de facturas. Entonces, ¿qué te pregunta seis veces? Le promete que le reembolse por escrito, y para su crédito, mantiene el correo electrónico. ¡Trabajo bueno!
¿Lo que está mal? Cuando leí entre líneas, esto es lo que he pasado. Usted alquila un automóvil de una compañía de alquiler en los bienes raíces en los Estados Unidos, pero se basa en Nueva Zelanda. En cualquier lugar del camino, Sixt habrá confundido parte de su código bancario. Parece ser acreditado nuevamente en su tarjeta en lugar de tratar de informar un banco.
Si alguna vez se convierte en un problema con Sixt nuevamente, también puede eliminar sus casos al gerente. Enumeré los nombres, números y dirección de correo electrónico del cliente de Service Exotic en el sitio de rechazo para mí, Olliott.org.
Me puse en contacto con sixt en su nombre. Wupta, quien dijo que revisarían el caso. Unas semanas más tarde, recibe el correo electrónico de sesenta y finalmente, después de ocho meses, sesenta entregó sus $ 385.
El Elliott Cristopher es Elliott Visit, organización sin frases que ayuda a los consumidores a resolver sus problemas. Envíele un correo electrónico a chris@elliott.org o obtenga ayuda comunicándose con él en su sitio.
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