Disputar Emitió una resolución en la que restringe la aerolínea Jet Smart Airlines Perry Sec Para romper la atención de los pasajeros con «baja movilidad» durante el vuelo El 23 de diciembre de 2024 Respaldo. De esta manera, terminó Con un pago de s/37 mil 450 Y debe mantener los costos médicos.
Como se indica en el archivo, un pasajero Queja Pacharic formal contra las aerolíneas, Alegó que la compañía no proporcionó una silla de ruedas que solicitó su aterrizaje Ciudad de Archeipa. Según el demandante, la falta de servicio cayó por debajo de la escalera de aterrizaje, lo que resultó en un accidente que condujo al accidente que condujo al centro médico y le costó.
“Como resultado de no ayudar al demandante con una silla de ruedas, como resultado de ser un adulto mayor, se estrelló cuando la escalera del avión cae, Para ser transferido a la clínica de San Pablo por el personal inteligente de JetDonde el pasajero fue hospitalizado y el trauma intracraneal, las heridas del cuero cabelludo, se diagnosticó múltiples trauma oscuro.
Investigación de Disputar Confirmó que, de hecho, solicitó asistencia especial durante su viaje, que se dio en la ciudad de Cusus en el momento del embarque, pero no se proporcionó en QUIPA. La compañía argumentó que había ordenado el paso correspondiente para brindar asistencia a los pasajeros solicitados, y en el caso del demandante, decidió descender por sus propios medios.
Sin embargo, la autoridad concluyó que Jet Smart Airlines ha violado la implementación adecuada de los métodos asistidos por pasajeros con baja movilidad.Eulación del Artículo 25 de la Ley N ° 29571Se conoce como Protección del consumidor y código de defensa.
La agencia de supervisión decidió que, aunque la compañía tenía cuatro servicios de asistencia en silla de ruedas para todos los pasajeros en una situación especial, el demandante no recibió servicio al momento de aterrizar, una situación que estimuló su colapso y accidentes posteriores. La resolución sugiere que las aerolíneas son responsables de la disponibilidad y la provisión oportuna de estos servicios, que protegen los derechos de los clientes, especialmente a las personas discapacitadas.
Como parte de la aprobación, India ordenó Jet Smart Airlines Pagar una multa de Hasta 7 unidades fiscales fiscales (UIT)Que es igual al pago de S/ 34 mil 5050. También establece medidas correctivas para mejorar la pérdida de pasajeros.
Las aerolíneas están obligadas a reembolsar los costos médicos gastados por el accidente, pero los costos y documentos deben presentarse para reconocer los costos. Además, este reembolso debe hacerse dentro de los 15 días hábiles con la introducción de cupones.
Del mismo modo, se especifica que las aerolíneas pueden presentar una apelación en caso de que no sea tan aprobado, como lo están dentro del período relevante. En este caso, irá a otro patrón a través de un Salón Especial de Protección al Cliente.
