Christopher Elliott | Viajero
P: Reservé es Villa en Alicante, español, a través de Booking.com y pagado completo. Tres días antes de viajar, Booking.com canceló la reserva y ofreció un poco de ayuda para ganar una alternativa. Encontré una nueva propiedad en Bukia.com, pero el costo cuesta $ 1,000 más.
Booking.com Acepta restaurar las diferencias y bloquear el número en la pared de mi libro de reservas. Sin embargo, sin autorización, luego transfiera los fondos a una tarjeta de crédito desconocida. Aunque muchos correos electrónicos y teléfonos, los espacios de navegación defienden mi solicitud de explicación. ¿Puedes ayudar? – Elaine, holdugny, swisfland
R: Booking.com debe hacerse todo lo que puede ayudarlo a encontrar alternativas cuando debe cancelar su recolección. Transfiera su reembolso a la cuenta incorrecta solo agrega la herida.
Usted hace lo correcto con su documentación de comunicación con Booking.com y persiste la búsqueda de explicaciones.
Aquí hay algo para tener: si el proveedor acorado se lleva bien, que es lo que aparece, entonces una puerta, debe mencionarse después, sin viaje. También debe tratar de ofrecer una actividad alternativa adecuada. Si no está disponible, entonces Booking.com debería darle un reembolso completo. Además, en algunos casos donde las plantas son un paciente, Booking.com debe dar heces adicionales, especialmente si hay una diferencia y reemplazo sin hacer.
Booking.com no le da suficiente, y alguna vez querrá una información compleja de $ 1,000 (solo se debe ofrecerlo). Y, por supuesto, no tenga que enviar su reembolso a un tercero misterioso.
Puede intentar comunicarse con el gerente de Booking.com para obtener ayuda. A veces, los problemas crecientes pueden conducir a más resoluciones. Publico el nombre, el número y la dirección de correo electrónico, nuevo ejecutivo en mi sitio de Insidation Manector, Olliott.
En tales casos, donde los iluminados de la corporación son un asiento legal, a veces ejercen un tercero, como un consumidor que nadan, puede ayudar.
Me puse en contacto con el libro detrás.com en su nombre. Después de la devolución del domingo, Booking.com se afirma que no encontraron actividades sospechosas en su cuenta. En otras palabras, sus empresas creyeron han transferido su reembolso de su billetera de libro para la tarjeta de crédito de alguien.
Luego, usted se pone en contacto ejecutivo en la prueba.com y al despertar sus campos al Centro Nacional de Seguridad Cibernética e Interpol. Booking.com luego comuníquese con usted de inmediato y emita el reembolso completo de su cuenta bancaria.
Es un desastre tomar medidas extremas para obtener su reembolso. Esta situación resalta la importancia de mantener alerta y persistencia al tratar con la compañía de viajes. Recuerde y luego didokum su comunicación y fuera del problema si llega al callejón sin salida.
El Elliott Cristopher es Elliott Visit, organización sin frases que ayuda a los consumidores a resolver sus problemas. Envíele un correo electrónico a chris@elliott.org o obtenga ayuda comunicándose con él en su sitio.
