En esta entrevista, el director ejecutivo de SDP, Rashid Redza Anwarudin, comparte cuestiones clave de derechos humanos y cómo la empresa las está abordando.
Históricamente, la industria del aceite de palma ha sido una de las más analizadas del mundo en lo que respecta a prácticas sostenibles. En los últimos cinco años se ha prestado más atención a los derechos humanos y al aspecto laboral. En Malasia, la industria del aceite de palma es el segundo mayor empleador después del gobierno, por lo que debemos garantizar que el empleo se realice de manera responsable, mediante la implementación de prácticas laborales justas. También trabajamos en algunos de los lugares más remotos del mundo, por lo que debemos respetar las comunidades y los lugares en los que operamos.
¿Cuáles son algunas cuestiones de derechos humanos que preocupan al SDP y a la industria del aceite de palma?
Uno de los principales problemas es el trabajo forzoso, ya que muchos trabajadores inmigrantes trabajan en la industria. Hemos pasado los últimos tres años perfeccionando nuestra experiencia. [to combat forced labour] y queremos replicar nuestras experiencias de Malasia a lo largo de nuestras operaciones en Indonesia, Papua Nueva Guinea y las Islas Salomón. Otras cuestiones incluyen los derechos a la tierra y la salud y seguridad de los trabajadores.
Adoptamos un enfoque holístico para HRDD. En primer lugar, tenemos nuestra carta de derechos humanos, que es un compromiso político desde arriba. Todas nuestras operaciones están sujetas a auditorías internas y externas. Contamos con un equipo dedicado que realiza evaluaciones internas basadas en los planes RSPO (Mesa Redonda sobre Aceite de Palma Sostenible) y MSPO (Aceite de Palma Sostenible de Malasia). También hemos puesto a disposición de nuestros empleados varios canales de quejas y plataformas de diálogo social y nos aseguramos de que conozcan y utilicen estos canales.
Vista aérea de las casas de los trabajadores de Sime Darby Plantation en Tennamaram Estate en Selangor. Imagen: Sime Darby
Trabajadores de la finca Sime Darby. Imagen: Sime Darby
Cómo la plantación Sime Darby anuló la prohibición estadounidense
En diciembre de 2020, la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos (CBP, por sus siglas en inglés) prohibió la importación de bienes fabricados por SDP a Estados Unidos debido a presuntos abusos laborales. Rasheed dijo que el SDP no fue notificado de ningún problema o caso de violaciones laborales. La prohibición terminó en 2023 y estas tres medidas clave adoptadas por el SDP fueron fundamentales para levantar la prohibición:
1. Alzar la voz de los trabajadores
Para brindar más vías para que los trabajadores migrantes planteen sus inquietudes, el SDP ha establecido un tercer canal de quejas en su sede, que es operativamente independiente y reporta al comité de quejas, que a su vez reporta al comité de sustentabilidad de la junta. Las quejas de todos los canales se transmiten a la oficina central, que decide quién debe llevar a cabo la investigación. El nuevo canal, al que se puede acceder a través de varias plataformas, incluidas WhatsApp, Facebook Messenger y correo electrónico, ha experimentado un aumento inmediato en su uso. Esto indicó que los trabajadores creían en ello. “Vimos un aumento del 60 por ciento en el número de quejas que recibimos. [after the channel was implemented]- dijo Rashid. HSD también introdujo “diálogos sociales”, en los que la dirección de cada unidad de trabajo se reunía con representantes de los trabajadores cada dos semanas para discutir cuestiones.2. Mejorar la experiencia de los trabajadores
A pesar de la política de contratación cero vigente desde 2015, el SDP evaluó y descubrió que todavía hay casos en los que a los trabajadores se les paga por venir a trabajar a Malasia. Para solucionar este problema, SDP reembolsó a todos los empleados actuales y anteriores que tuvieron que pagar tarifas de admisión. La empresa también ha contratado a una consultora para diseñar un proceso de contratación integral. Las medidas adicionales incluyeron la celebración de un concurso de contratación abierto y la realización de diligencias debidas en Indonesia para garantizar que los agentes allí cumplieran con los nuevos procedimientos. HSD también abordó quejas sobre malas condiciones de vivienda para trabajadores inmigrantes y lanzó un programa especial para que los empleados planteen cuestiones de vivienda. En las zonas seleccionadas se contrató a un maestro especial para reparar las viviendas.3. Mantener el cambio
Para garantizar que se mantengan las mejoras mencionadas anteriormente, SDP ha revisado su estructura organizativa y de gestión. La empresa creó un grupo de servicios de seguridad social responsable de evaluar y auditar las unidades operativas para garantizar el cumplimiento de las nuevas políticas y procedimientos. La compañía también introdujo recientemente un cuadro de mando ambiental, social y de gobernanza (ESG).
Estudio de caso 2: Participaciones FGV
FGV Holdings Berhad es una empresa global de agricultura y alimentación con sede en Malasia y operaciones en nueve países de Asia, América del Norte y Europa. En 2020, la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. (CBP) prohibió el FGV debido a acusaciones de trabajo forzoso.
Nurul Hasana Ahmed Hassain Malim, Jefe del Grupo de Sostenibilidad, FGV Holdings.
Preguntas y respuestas con Nurul Hasana Ahmad Hasain Malim, jefe del departamento de sostenibilidad del grupo
Hablamos con el jefe de sostenibilidad de FGV Holdings, Nurul Hasana Ahmed Hasain Malim, para descubrir cómo aborda FGV las cuestiones de derechos humanos.
En 2020, FGV enfrentó una prohibición por parte de la CBP de EE. UU. debido a acusaciones de violaciones de derechos humanos. ¿Qué hizo la FGV en respuesta y qué lecciones aprendió de este incidente?
Aunque no se nos mostró evidencia del supuesto trabajo forzoso en las operaciones de FGV, la prohibición estadounidense fue suficiente para manchar nuestra reputación. Nos dijeron que para levantar la prohibición, debemos presentar un informe de un tercero a la CBP de EE. UU. para demostrar que cualquier indicador de trabajo forzoso ha sido mitigado y eliminado mediante nuestros planes de acción.
Ahora estamos desarrollando seriamente nuestro plan de acción y planeamos presentar un informe final lo antes posible. Nuestro plan de acción incluye compensación por los honorarios de contratación, ya que algunos trabajadores afirman que tienen que pagar dinero para ingresar a Malasia. Hemos completado una compensación de aproximadamente RM74 millones para los empleados existentes.
La FGV ha fortalecido su debida diligencia en el nombramiento de agencias de contratación a través de un mecanismo para realizar evaluaciones previas de las agencias de contratación sobre su compromiso con los derechos humanos y las normas laborales. Luego se llevó a cabo un ejercicio de diligencia debida en los países de origen donde se evaluaron las agencias de contratación en cuanto a sus procesos e instalaciones operativas.
Además, hemos realizado formación a agencias de contratación sobre contratación responsable y ética. A través de este mecanismo de debida diligencia mejorada, en 2022, tres agencias de contratación fueron suspendidas por no cumplir con los requisitos de ética de contratación de la FGV.
Además, en 2023, la FGV contrató a una organización externa independiente para supervisar la contratación de trabajadores migrantes. Cada agente de contratación contratado por FGV es evaluado por la organización en cuanto a prácticas de contratación responsables y éticas. Los trabajadores también hablan de su experiencia en materia de contratación.
Cuando se encuentren deficiencias, los agentes de contratación deben implementar un plan de acción correctiva para abordar estas deficiencias. FGV sólo contrata agencias de contratación que demuestren compromiso y esfuerzos constantes para implementar prácticas responsables y éticas.
Además, estamos trabajando para mejorar aún más las condiciones de vida de nuestros empleados, como alojamiento y acceso a Internet, y esperamos gastar más de RM600 millones en los próximos tres años.
También hemos fortalecido nuestro mecanismo de reparación de quejas revisando políticas y procedimientos para garantizar una mayor eficiencia. Hemos introducido un canal de quejas a través de una aplicación móvil a la que pueden acceder directamente los empleados. Este programa es capaz de recibir quejas en diferentes idiomas y métodos, incluidas grabaciones de voz.
¿Qué presiones enfrenta FGV para brindar la debida diligencia en materia de derechos humanos? ¿Qué actores ejercen esta presión?
Estamos viendo cada vez más presión. [to ensure human rights standards are maintained] de inversores y bancos. Ha quedado muy claro últimamente. Los inversores nos piden que demostremos nuestro cumplimiento de las normas de derechos humanos y nos preguntan si hemos realizado nuestra diligencia debida. Cuando comencé a trabajar en FGV en 2019, la presión era principalmente de los clientes y antes de organizaciones no gubernamentales.
¿Existen obstáculos estructurales o políticos que enfrenta FGV para garantizar el respeto de los derechos humanos?
Una cuestión que el gobierno necesita aclarar es la cuestión de las horas de trabajo. Estamos bajo presión para cumplir con el requisito internacional de un máximo de 60 horas de trabajo, incluidas las horas extras, mientras que la ley de Malasia es diferente, donde las horas extras pueden ser de hasta 104 horas. Hemos informado a nuestras partes interesadas, clientes e inversores que cuando existan inconsistencias en los estándares, cumpliremos con los requisitos de los estándares de Malasia.
Nuestra posición es alinear nuestros estándares con los del gobierno de Malasia y participar en cualquier consulta que el gobierno realice para mejorar la legislación laboral o la política laboral.
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MSPO: Mayor atención a los derechos humanos
En Producción sostenible de aceite de palma en Malasia Se ha confirmado el Sistema de Certificación (MSPO) propiedad del Consejo de Certificación de Aceite de Palma de Malasia (MPOCC) del gobierno de Malasia para las certificaciones de la cadena de suministro y gestión del aceite de palma que cubren plantaciones, pequeñas granjas independientes y organizadas e instalaciones de procesamiento de aceite de palma en Malasia. Además de abordar cuestiones como la deforestación y la pérdida de biodiversidad, la MSPO también aborda cuestiones sociales como el empleo, las condiciones laborales, los niños y el trabajo forzoso.Los estándares MSPO revisados (MS 2530:2022) se lanzaron en marzo de 2022. “En comparación con la norma anterior, hemos incluido más elementos de derechos humanos en la nueva norma. Esto no incluye ninguna discriminación basada en género, raza u otros criterios relevantes”, dijo Tan Chee Yong, gerente del departamento de desarrollo y servicios técnicos del departamento de gestión estratégica del MPOCC. Actualmente, el MPOCC está en el proceso de finalizar el documento de orientación. y se espera que el nuevo estándar esté completamente implementado para 2025.“También hemos incorporado a nuestras normas los Indicadores de Trabajo Forzoso de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y el Programa de Trabajo Decente de la OIT”, dijo Tan.Además de garantizar que la MSPO funcione con rigor, el MPOCC también ayuda a crear conciencia sobre los derechos humanos entre las empresas de aceite de palma. “La industria del aceite de palma en Malasia tiene más de 100 años y tenemos muchas industrias pequeñas y medianas que tal vez no sean modernas. [on human rights issues]Dijo Tan. “Vamos a llegar al terreno y llegar a todos los sectores de la industria del aceite de palma y explicarles las reglas relativas a los trabajadores y los derechos humanos”.
Este artículo fue publicado por primera vez. Bolsa estableEl centro de conocimiento integral de Bursa Malaysia que promueve y apoya el desarrollo en sostenibilidad, gobierno corporativo e inversión responsable entre las empresas que cotizan en bolsa.
